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Términos del servicio

Fecha de entrada en vigencia: 21/06/20

Bienvenido a  nuestra tienda, Lightandgloss. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te invitamos a no utilizar nuestro sitio.

1. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad.

2. Productos

Todos nuestros productos son únicos y están hechos a mano con resina epóxica y cristales tanto naturales como hechos a mano. Hacemos todo lo posible para representar los colores y detalles de los productos de manera precisa, pero no garantizamos que la visualización en tu pantalla sea exacta.

3. Precios y Pagos

Los precios están expresados en [moneda local, en este caso pesos chilenos,  CLP] y pueden estar sujetos a cambios. Aceptamos varias formas de pago, que se especificarán en el proceso de compra. El cliente es responsable de los costos de envío.

4. Envío

  • Los envíos se realizan a través de chilexpress y starken.
  • Proceso de envío puede tardar hasta 7 días hábiles posterior a la compra, dependiendo del tamaño y embalaje de la pieza (sujeto a dimensiones y características)
  • El tiempo de entrega estimado es de  3 a 7 días hábiles para envíos a sucursales.
  • No realizamos envíos a Isla de Pascua, Isla Juan Fernández, Islas Salas y Gómez, ni al Territorio de la Antártica Chilena. Para estos destinos y el resto del mundo, se pueden gestionar envíos de forma excepcional a través de WhatsApp, utilizando la empresa FedEx.

5. Devoluciones y Reembolsos

Las ventas son finales. No se aceptan cancelaciones, devoluciones o cambios. En caso de que un reembolso sea aprobado, se aplicará una tarifa de reposición del 10%. Las piezas se envían en su mejor estado, y no nos hacemos responsables por daños causados durante el transporte.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes y gráficos en nuestro sitio web, es propiedad de Lightandgloss y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

Lightandgloss no será responsable por ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de tu uso del sitio o de los productos adquiridos.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través del sitio web. Al continuar usando el sitio después de tales cambios, aceptas los nuevos términos.

En Lightandgloss, valoramos tu privacidad y la seguridad de tus datos personales. La información que compartas con nosotros será utilizada exclusivamente para mejorar nuestra relación contigo, lo que incluye:

Procesar pagos.

Ofrecerte información y mejorar la comercialización de nuestros productos y servicios. 

Sin embargo, ten en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos en el caso de hackeos o accesos no autorizados como toda clase de riesgo que sufre un sitio web online. Haremos todo lo posible para mantener la seguridad de tu información, y no compartirla con nadie, sin embargo no asumimos responsabilidad por cualquier incidente que esté fuera de nuestro control.

9. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en los tribunales de la República de Chile.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, no dudes en contactarnos a través de contacto@lightandgloss.cl